호ホテルパークハビオ（以下「会社」または「ホテルパークハビオ」という）は、情報通信網の利用促進及び情報保護などに関する法律、個人情報保護法、電気通信秘密保護法、電気通信事業法など、情報通信サービス提供者が遵守すべき関連法令上の個人情報保護規定を遵守し、関連法令に基づく個人情報取り扱い方針(プライバシーポリシー)を定め、利用者権益保護に最善を尽くしています。本プライバシーポリシーは、会社が提供するホテルパークハビオ及びホテルパークハビオに関する諸サービスの利用に適用されるものとし、次のような内容を含むものとします。

1．収集する個人情報の項目及び収集方法 ア．収集する個人情報の項目
第一に、会社は会員登録、お客様との円滑な相談、各種サービスの提供のために最初の会員登録当時に下記のような最小限の個人情報を必須項目として収集しています。
[会員登録]
必修項目：性別、氏名(英語)、生年月日、連絡先、電子メール、国、ID、パスワード
選択項目：氏名(ハングル)、住所
第二に、サービスの利用過程や事業の処理過程において、以下のような情報を自動的に生成、収集することがあります。
IPアドレス、クッキー、アクセス日時、サービスの利用記録、不良利用記録、機器情報
第三に、ホテルパークハビオのIDを利用した付加サービス及びカスタマイズサービスの利用またはイベント応募の過程において、当該サービスの利用者に限り、以下のような情報を収集することがあります。
個人情報の追加収集に関する同意を受ける場合
第四に、アダルトコンテンツ、有料/ゲームなどの一部のサービスを利用する場合の法律に準拠するため、本人認証が必要な場合には、以下のような情報を収集することがあります。
- 性別、氏名(英語)、生年月日、連絡先、電子メール、国、ID、パスワード
第五に、有料サービスの利用過程において、以下のようなお支払い情報を収集することがあります。
- クレジットカード決済の時：カード会社名、カード番号など
- 携帯電話決済の時：携帯電話番号、通信会社、決済承認番号など
- 口座振替の時：銀行名、口座番号など
- 商品券の利用時：商品券番号

イ．個人情報の収集方法
会社は、次のような方法で個人情報を収集します。
ホームページ、書面、ファックス、電話、相談掲示板、電子メール、イベント応募、配送依頼
協力会社からの提供
生成情報の収集ツールによる収集

2．個人情報の収集及び利用目的 ア．サービス提供に関する契約履行及びサービス提供による料金精算
コンテンツの提供、特定のカスタマイズサービスの提供、物品配送または請求書などの発送、本人認証、購入及び料金決済、料金の取り立て

イ．会員管理
会員制サービスの提供、個人の識別、ホテルパークハビオ利用規約の違反会員に関する利用制限の措置、サービスの円滑な運営に支障を来す行為及びサービスの不正利用行為に対する制裁、登録意思の確認、登録及び登録回数の制限、満14歳未満児童の個人情報を収集する際、法定代理人に同意可否を確認、改めて法定代理人の本人確認、紛争調整のための記録保存、不満処理などの苦情処理、告知事項の伝達、会員退会の意思確認

ウ．新規サービスの開発及びマーケティング・広告への活用
新規サービスの開発及びカスタマイズサービスの提供、統計学的特性に応じたサービスの提供及び広告掲載、サービスの有効性の確認、イベント情報及び参加機会の提供、広告性情報の提供、アクセス頻度の把握、会員のサービス利用に関する統計

3．個人情報の共有及び提供 会社は利用者の個人情報を「2.個人情報の収集目的及び利用目的」で告知した範囲において利用させていただき、利用者の事前の同意なしには同範囲を超えて利用したり、利用者の個人情報を外部に開示したりすることも、原則として行いません。ただし、以下の場合はその例外とします。
ア．利用者から事前に同意をいただいた場合
イ．法令の規定に基づくか、捜査の目的で、法令に定める手続きと方法により捜査機関から提供を求められた場合

4．個人情報の取扱委託会社は サービスの向上のために、以下のように個人情報を委託しています。関係法令に基づいて、委託契約を結ぶときは、個人情報の安全管理が図られるよう、必要な事項を規定しています。
会社の個人情報委託処理の機関及び委託業務の内容は、以下のとおりです。
受託会社の委託業務内容： ホームページに関するお問い合わせの処理
個人情報の保有及び利用期間：(株)カチブラザー(with brother)のWebサイト管理及びシステム管理、会員の退会時あるいは委託契約の終了時まで

5．個人情報の保有及び利用期間 利用者の個人情報は、原則として個人情報の収集及び利用目的の達成後には、速やかに個人情報を破棄します。ただし、以下の情報に対しては、次の保存理由で明示した期間の間は保存します。

ア．会社の内部方針による情報保有の事由
不正利用の記録（不正登録、懲戒記録等の非正常的なサービスの利用記録）
保存項目：性別、氏名(英語)、生年月日、連絡先、電子メール、国、ID、パスワード、氏名(ハングル)、住所
保存理由：不正登録や利用の防止
保存期間：1年
※「不正利用記録」とは、不正登録及び運営原則に反する投稿の作成などにより、会社から利用制限などを受けた記録です。

イ．関連法令による情報保有の理由
商法、電子商取引などの消費者保護に関する法律など関係法令の規定によって保存する必要がある場合、会社は関係法令で定めた一定の期間の間、会員情報を保管します。この場合、会社は保管する情報を、その保管の目的でのみ利用するものとし、保存期間は以下のとおりです。
契約または請約撤回などに関する記録
保存理由：電子商取引などにおける消費者保護に関する法律
保存期間：5年
代金決済及び財貨などの供給に関する記録
保存理由：電子商取引などにおける消費者保護に関する法律
保存期間：5年
電子金融取引に関する記録
保存理由：電子金融取引法
保存期間：5年
消費者の不満または紛争処理に関する記録
保存理由：電子商取引などにおける消費者保護に関する法律
保存期間：3年
Webサイトのアクセス記録
保存理由：通信秘密保護法
保存期間：3ヶ月

6．個人情報の破棄手続き及び方法 利用者の個人情報は、原則として、個人情報の収集及び利用目的の達成後には、速やかに破棄します。
会社の個人情報の破棄手続き及び方法は、次のとおりです。

ア． 破棄の手続き
利用者が会員登録などで入力した情報は、目的達成の後、別途のDBに移されて(紙の場合、別途の書類箱)内部方針及びその他関連法令による情報保護事由に基づいて(保有及び利用期間をご参照)、一定期間保管後に破棄します。
同個人情報は法令による許される場合でない限り、保有する以外の他の目的で個人情報を利用しません。

イ．破棄方法
紙に出力された個人情報は、シュレッダーで粉砕処理または焼却処理を行って破棄します。
電子的に保存されたファイル形態の個人情報は、記録を再生することができない技術的方法で削除します。

7．利用者及び法定代理人の権利とその行使方法 利用者及び法定代理人は、いつでも登録されているご自身、あるいは当該満14歳未満児童の個人情報に関しての内容を照会または変更することができ、企業の個人情報の処理に同意しない場合、その処理を拒否したり、加入解約(退会)を要求することができます。ただし、その場合には、サービスの全部または一部がご利用できないことがあります。
利用者あるいは満14歳未満の児童の個人情報の照会、修正のためには「個人情報変更」（または「会員情報修正」など）を、加入解約（同意撤回）のためには「会員退会」をクリックして、本人確認の手続きを行った後、直接閲覧、訂正または退会することができます。
もしくは、個人情報管理責任者に書面、電話または電子メールでご連絡いただければ、直ちに措置致します。
利用者から個人情報の誤りに対する訂正が要請された場合は、訂正が完了するまで当該個人情報を利用または提供することができません。また、誤った個人情報を第三者に既に提供した場合には、訂正処理の結果を第三者に直ちに通知して訂正が行われるようにします。
会社は利用者あるいは法定代理人の要請によって解約または削除した個人情報は、「5．個人情報の保有及び利用期間」に明示されて通りに処理し、その他の用途で閲覧または利用できないように処理しています。

8. 個人情報自動収集装置の設置・運営及び拒否に関する事項 ア．クッキーとは？
会社は、ユーザーごとにカスタマイズされたサービスを提供するために、利用者の情報を保存して、随時読み込む「クッキー(cookie)」を使用します。
クッキーは、Webサイトの運営に利用されるサーバーが利用者のブラウザに送信する非常に小さいテキストファイルで、利用者のパソコンのハードディスクに保存されます。保存後、利用者がWebサイトにアクセスすると、Webサイトのサーバーは利用者のハードディスクに保存されているクッキーの内容を読み取り、利用者の環境設定を維持し、カスタマイズされたサービスを提供するために使用します。
クッキーは、個人を識別する情報を自動的・能動的に収集しません。また、利用者はいつでも、これらのクッキーの保存を拒否、または削除することができます。

イ．会社のクッキー使用目的
利用者がアクセスしたホテルパークハビオの各サービスとWebサイトへのアクセス及び利用形態、人気の検索キーワード、セキュリティアクセスの確認、ニュースの編集、利用者の規模などを把握し、利用者に広告を含めて、最適化でカスタマイズされた情報を提供するために使用します。

ウ．クッキーの設置・運営及び拒否
利用者は、クッキーの設置に対する選択権を持っています。したがって、利用者は、Webブラウザでオプションを設定することにより、すべてのクッキーを許可するか、クッキーが保存されるたびに確認をするか、あるいはすべてのクッキーの保存を拒否するかを選択することができます。
ただし、クッキーの保存を拒否した場合、ログインが必要なホテルパークハビオの一部のサービス利用が制限されることがあります。
クッキーの設置を許可するかどうかを設定する方法（Internet Explorerの場合）は、次のとおりです。
① [ツール]メニューの[インターネットオプション]を選択します。
② [プライバシー]タブをクリックします。
③ [プライバシーの詳細設定]ボタンをクリックします。

9. 個人情報の技術的・管理的保護対策 会社は、利用者の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報が紛失、盗難、漏えい、改ざんまたは毀損が発生しないよう安全性確保のために、以下のような技術的・管理的対策を講じています。

ア．パスワードの暗号化
ホテルパークハビオの会員アイディー(ID)のパスワードは暗号化して保存及び管理しており、IDを割り振られた本人だけが知っている情報で、個人情報の確認及び変更はパスワードを知っている本人によってのみ可能です。

イ．ハッキングなどへの対策
会社は、ハッキングやコンピュータウイルスなどによって会員の個人情報が流出したり毀損することを防ぐために最善を尽くしています。
個人情報の毀損対策として資料を随時バックアップしており、最新のワクチンプログラムを利用し、利用者の個人情報や資料の漏出・破損を防ぎます。また、暗号化通信などを通じてネットワーク上で個人情報を安全に転送することができるようしています。
また、侵入遮断システムを利用して外部からの不正なアクセスを制御しており、他のシステム的にセキュリティを確保するため、可能な全ての技術的装置を備えるよう努力しています。

ウ．取扱いスタッフの限定及び教育
会社の個人情報関連を取り扱うスタッフは、担当者に限定しており、これのための別途パスワードを付与して、定期的に更新しています。また担当者は随時教育を受け、ホテルパークハビオのプライバシーポリシーの遵守を常に強調しています。

エ．個人情報保護専門機構の運営
また、社内個人情報保護専門機構などを通じて、ホテルパークハビオのプライバシーポリシーの移行事項及び担当者の遵守ができているかの確認に努めるとともに、問題が発見した場合は、速やかに修正して正すことができるように努めています。
ただし、会社が個人情報保護義務を尽くしたにもかかわらず、利用者本人の不注意や会社が管理していない領域における事故など、会社の責に帰すべき事由に起因しない損害については、会社は責任を負いません。

10. 個人情報管理責任者及び担当者の連絡先 会社のサービスを利用する際に発生するすべての個人情報保護に関連する苦情を、個人情報管理責任者あるいは担当部署までお気軽にお申し出ください。会社は利用者からのお申出内容について、迅速にご返答させていただきます。

個人情報管理責任者/個人情報管理担当者
名前：クォン・ジンオ
所属：管理チーム
電話：02-6925-9474
座位：チーム長
Eメール：kjw6263@hanmail.net

11. 告知義務 現在のプライバシーポリシー内容の追加、削除、変更がある場合、改正の少なくとも7日前までにホームページの「お知らせ」を通じて告知します。ただし、個人情報の収集及び活用、第三者への提供などのように、利用者の権利の重要な変更があった場合には、少なくとも30日前までに告知します。
公告日：2017年4月20日
施行日：2017年4月20日